사례관리 실적

실적 : [명사] 실제로 이룬 업적이나 공적.

 

분명 주위에 어려움을 겪고 있는 분들이 있을 수 있습니다.

어려운 이웃을 찾아 나서는 게 우리의 일이기도 합니다. 적극적으로 나서야 합니다.

그러나 경제적으로 조금 어렵다는 이유로 너도나도 사례관리 대상으로 선정해 지원합니다.

어떤 직원은 처음 가정방문하여 만난 분을 바로 사례관리 대상으로 만들기도 합니다.

물론 급한 경우 그럴 수 있다 하지만, 사례관리 대상을 발굴하였다고 사무실에 들어와 웃음 짓고 좋아하는 모습을 볼 때 속이 상합니다. 때로는 화가 나기도 합니다.

좋아하는 이유가 무엇일까. 실적이 늘어나서 일까요?

어느 기관은 실적이 저조하다며 상사가 담당자별로 사례관리를 진행할 주민의 수를 할당해 주었다고 합니다.

 

실적으로 평가한다면 저는 일하지 않는 사회사업가입니다.

그렇다고 따르지 않을 수도 없습니다. 

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며칠 전 혼자 사시는 어르신을 찾아뵈었습니다.

어르신께 담당 직원이 바뀌어 인사드리러 왔다 했습니다.

그러니, 어르신은 "저는 허리가 좋지 않고 무릎도 아픕니다. 이러저러해서 또 힘듭니다."라고 자신을 소개합니다.

마음이 좋지 않습니다. 그동안 우리들이 너무 문제만 쫒은 게 아닌가 싶습니다.